22 avril 2023 by Mondo2.0

Réunions virtuelles via l’I.A., un pas vers le Métavers

Levez la main si votre agenda n’est pas rempli de réunions en ligne, réunions pour décider, évaluer, préciser, réunions déjà peu intéressantes dans le monde réel, en face à face, désormais transférées numériquement dans notre aseptique « smart-world ». La réunion en ligne. mode de communication dépersonnalisé, a apporté des bénéfices évidents dans les déplacements, dans la gestion et l’optimisation du temps de travail, dans la création ou l’élargissement d’équipes de travail ou de recherche, dans le partage d’informations en temps réel, mais qui, en même temps, un peu comme cela s’est déjà produit avec les e-mails, a également entraîné d’importantes distorsions d’usage.

D’ailleurs, nous tous, y compris les professionnels du secteur, première génération numérique, devons expérimenter, nous n’avons pas de références ni de stratégies consolidées. Parfois, disons-le, nous apprenons pendant la visioconférence la signification des icônes et des outils disponibles, nous améliorons « en cours de route » notre manière de communiquer.

Google Meet, Zoom, Teams, Skype, Webex, … aujourd’hui est-ce que je me laisse entrevoir par la caméra vidéo ou non ? Est-ce que je propose de partager l’écran ? Je serais presque tenté de dire aussi que …

Dans ces quelques lignes, essayons d’aller au-delà des différentes attitudes personnelles, initialement impersonnelles, aujourd’hui, après quelques années d’utilisation, bavardes, probablement justement à cause de l’absence d’empathie et du face-à-face.

Essayons ensemble d’identifier un parcours numérique, une direction, de nouvelles modalités de communication, possibles grâce aux plateformes de réunion de « nouvelle génération ».

Dans ce cas aussi, comme pour de nombreux autres services, nous n’en sommes qu’au début.

Le futur proche, juste au coin de la rue, prévoit la diffusion de plateformes de réunions virtuelles, c’est-à-dire de plateformes de visioconférence où l’expérience de communication et d’échange sera extrêmement réaliste, concrète, « presque tangible ». Ce sera l’I.A., l’intelligence artificielle, combinée à des dispositifs plus performants, qui produira un effet tridimensionnel, donnant de la profondeur et de la consistance à nos interlocuteurs.
Un exemple ? L’évolution récemment présentée par Google du projet « Starline ».

Avoir en face de nous, dans un contexte numérique, des personnes qui semblent réelles stimule nos expressions faciales, augmente notre gestuelle, la possibilité d’acquiescer en bougeant la tête ; cela permet de créer de l’empathie, de deviner à travers les expressions de notre ou de nos interlocuteurs leurs sensations à propos de nos affirmations.

Mais il y a plus : ce seront précisément les plateformes de réunions virtuelles qui ouvriront, au cours de la prochaine décennie, une porte sur le Métavers.

La diffusion généralisée d’une communication numérique toujours plus réaliste permettra une projection numérique quotidienne et différente de nous-mêmes ; elle ouvrira la voie à des expériences de communication immersive, y compris avec des agents conversationnels, des automates eux aussi caractérisés par une apparence 3D et par la possibilité de répondre à chacune de nos questions. Les ChatBots dont nous avons tant parlé dans nos précédents articles sur ce blog.

Nos avatars, nos projections numériques, se rencontreront lors d’un concert, d’une exposition au musée, dans un cinéma virtuel, dans une salle de classe scolaire ou universitaire, lors d’un symposium. Nous rencontrerons numériquement, chaque jour, des personnes qui vivent très loin de nous ou juste à côté, ou encore des bots capables de tout nous raconter sur le tableau que nous observons dans le Musée virtuel, où nous sommes entrés après avoir payé un billet en ligne avec notre PayPal.

Cela aura d’importants effets en termes de durabilité, en réduisant nos déplacements, sur notre capacité et notre besoin social d’interagir, sur la perception de nos semblables, dans nos zones urbaines et dans la gestion des espaces et de l’éclairage de nos habitations.

Un jour, nos arrière-petits-enfants étudieront dans les livres scolaires comment la pandémie, au XXIe siècle, a déterminé la diffusion des premières plateformes de visioconférence, le fait, incroyable pour eux, qu’elles n’étaient pas en 3D, et comment, au cours des années suivantes, en peu de temps, l’évolution de ces outils de communication nous a projetés dans le Métavers ; ils trouveront absurde et ridicule que les premières plateformes ne mettent en relation que des êtres humains, et non (aussi) des êtres humains et des bots.

Ils étudieront le passage progressif, inévitable et numérique du Monde 1.0 au Monde 2.0, commencé avec l’utilisation de simples plateformes de réunion.

Mondoduepuntozero.