20 avril 2025 by Mondo2.0
Que puis-je faire avec Meta AI ? Cette intelligence artificielle est-elle vraiment utile ?
Il y a quelques jours, une nouvelle icône, bien visible, est apparue sur WhatsApp : un cercle bleu. Il s’agit de Meta AI . La première réaction de millions d’utilisateurs a été de tenter de la désactiver ou de la supprimer de leur écran d’accueil. Peu après, d’innombrables personnes ont cherché en ligne comment la faire disparaître.
L’introduction d’une fonctionnalité aussi visible — et potentiellement intrusive, puisqu’elle se superpose à la liste de contacts — a suscité un certain malaise chez les utilisateurs, notamment sur l’une des applications les plus utilisées, perçue par beaucoup comme un prolongement numérique de leur vie sociale.
Après tout, WhatsApp est l’un des principaux outils de communication dans de nombreux pays, dont l’Italie : nous nous retrouvons souvent à répondre rapidement aux notifications, parfois par crainte de manquer des parties d’une conversation ou des moments importants dans les groupes (ce que j’ai décrit dans d’autres articles comme la « peur de manquer quelque chose »).
WhatsApp est perçu comme quelque chose « à moi », que « je » gère ; comment ose-t-il ajouter des icônes à ma liste de contacts récents sans me consulter ?
On a tendance à oublier que WhatsApp est une plateforme gratuite. Et peu de gens savent que nos conversations sont protégées par un chiffrement de bout en bout, un système qui empêche quiconque, y compris WhatsApp, d’accéder au contenu échangé.
Cela représente une différence majeure avec des plateformes comme Instagram et Facebook, où notre comportement est constamment suivi à des fins publicitaires, générant ainsi des revenus financiers grâce à la « monétisation » de l’attention et des intérêts des utilisateurs.
Ce type de suivi n’est pas présent sur WhatsApp, pourtant le service reste gratuit.
Nous, les initiés, nous sommes souvent demandés dans quelle direction WhatsApp allait évoluer :
- Des publicités dans les discussions ? Peu probable : elles seraient trop intrusives dans une interface basée sur l’immédiateté et la simplicité.
- Des groupes sponsorisés ? Encore moins : il serait trop facile de les ignorer, tout comme on ignore les gens qu’on n’aime pas.
- L’application payante ? Elle entraînerait un exode vers d’autres plateformes concurrentes.
Nous nous posions la même question jusqu’à il y a quelques jours, lorsque Meta AI est apparu. Mais à quoi sert réellement Meta AI ?
Aujourd’hui, à vrai dire, pas grand-chose. En fait, sa présence peut même être gênante. Mais avec le temps, une nouvelle situation se dessinera.
La possibilité de discuter non pas avec une personne réelle, mais avec un logiciel, un assistant virtuel, va se manifester.
Vous pouvez demander des informations sur un acteur pendant un film, sur un sportif pendant un match, sur la météo, les dernières nouvelles, des potins, un concert, des traductions dans une autre langue…
« Je peux chercher des informations sur Google ou Wikipédia », certes, mais ce n’est pas une vraie conversation. Avec Meta AI, en revanche, je peux approfondir le sujet, poser des questions supplémentaires, comme dans une conversation normale avec un ami.
Leurs réponses simples et directes concurrenceront les moteurs de recherche, qui proposent souvent un contenu épars et incohérent, exigeant du temps, de la concentration et de la patience – des qualités dont les utilisateurs numériques ne disposent pas toujours. Il est bien plus facile et spontané d’engager la conversation que de faire une recherche en ligne.
Actuellement, Meta AI n’est pas encore très efficace ; j’oserais même dire qu’elle est encore en phase « expérimentale ».
Ce site ne propose ni images ni vidéos, offre rarement des liens externes (et uniquement via Google), et ses réponses sont parfois banales ou obsolètes. L’ajout d’images et de vidéos, ainsi que l’amélioration du niveau des échanges, transformeraient radicalement la situation et susciteraient un vif intérêt.
Le sort en est jeté : nous sommes entrés dans l’ère de la communication homme-machine, et WhatsApp vient de faire ses débuts officiels.
Les réponses s’amélioreront, deviendront plus pertinentes et précises, adaptées à nos besoins personnels, car ce sera toujours le même utilisateur, avec son smartphone, qui conversera.
Meta AI apprendra de nous et s’adaptera à nos intérêts.
Il deviendra plus utile de discuter avec Meta AI (ou des outils similaires) plutôt que d’attendre une réponse d’un ami ou de parcourir des dizaines de résultats Google.
Et n’oubliez pas que Meta AI est disponible 24h/24 et 7j/7.
Perçue aujourd’hui comme une intrusion, cette nouvelle génération de services deviendra d’ici cinq ans notre mode de communication privilégié. Plus nous nous informerons, meilleures seront les réponses, et nous ferons confiance à ses conseils d’achat et à ses suggestions de destinations de vacances.
Après tout, il y a vingt ans, peu de gens connaissaient Google. Et il y a quinze ans, beaucoup ne savaient même pas comment utiliser l’écran interactif d’un smartphone…
Mais alors, pourquoi Meta AI a-t-il été intégré à WhatsApp ?
En clair : les conversations entre utilisateurs sont protégées, mais celles avec Meta AI constituent une mine d’informations. Derrière chaque question se cache une curiosité, un besoin, un intérêt. Et ces informations sont précieuses pour le ciblage publicitaire sur Facebook et Instagram, qui font également partie du groupe Meta.
En clair : sans Meta AI, WhatsApp aurait une durée de vie très courte. L’application ne suit pas le comportement des utilisateurs, ne génère aucun revenu et ses coûts d’exploitation sont extrêmement élevés. Et, je le rappelle, elle est entièrement gratuite !
Dans un monde de plus en plus numérique, où nous passons en moyenne 6 heures et 40 minutes par jour en ligne (source : Digital 2024, We Are Social ), il devient crucial d’anticiper nos besoins, d’autant plus que, même en Italie, les paiements numériques ont supplanté les espèces .
Nous socialisons, communiquons et faisons nos achats en ligne. Désormais, nous pouvons même faire tout cela en nous confiant à une « non-personne », à savoir Meta AI.
Il n’y a pas lieu d’être optimiste ou pessimiste, et peu importe si Meta AI est encombrante et inefficace aujourd’hui : elle s’améliorera rapidement, étudiera 24 heures sur 24, apprendra de nous et participera activement à bon nombre de nos futures conversations.
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