7 Januar 2026 by Mondo2.0

Digitaler Präsentismus: Immer verfügbar

Das Hauptziel dieses Blogs ist es, einige der durch das Internet hervorgerufenen gesellschaftlichen Veränderungen vorherzusehen und hervorzuheben. Dies trifft insbesondere auf meinen Artikel von 2015 zum Thema „Smart Working“ zu. In diesem Artikel präsentierte ich Smart Working als die ideale Lösung für die Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben und führte dabei folgende Zitate an:

Es geht nicht nur darum, die Arbeit zu verlagern und von zu Hause aus zu arbeiten, sondern darum, sie zu verändern, neue dynamische Elemente einzuführen, wie zum Beispiel die Möglichkeit, Videokonferenz-Tools zu nutzen oder Dokumente und Multimedia-Materialien über die Cloud auszutauschen.

Und noch einmal:

Intelligentes oder agiles Arbeiten ist nicht nur für diejenigen von Vorteil, die in dynamischen, mobilen Arbeitsumgebungen tätig sind – insbesondere für Führungskräfte. In vielen Fällen ermöglicht es auch ein völlig gegensätzliches Ziel: weniger Reisen und einen einfacheren Lebensstil: weniger reisen, weniger Umweltbelastung, effizienteres Arbeiten.

Die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten, den Arbeitsweg zu vermeiden und die eigene Zeit selbstständig einzuteilen, stellte eine Weiterentwicklung hin zu einem humaneren und nachhaltigeren Arbeitsmodell dar. Eine Entwicklung, an die ich nach wie vor fest glaube. Es ist kein Zufall, dass mein so aktueller Artikel mit der Hervorhebung einer Reihe von Chancen schloss, die allesamt berechtigt sind und durch die Ereignisse und Arbeitsmethoden dieses Jahrzehnts noch verstärkt wurden.

…die Möglichkeit, Mitarbeiter von anderswo zu rekrutieren, die Möglichkeit, kompetente Mitarbeiter einzustellen, die sich keine langen täglichen Pendelstrecken leisten können, die Möglichkeit, seine Zeit und Energie nicht dem Verkehr, sondern der Arbeit zu widmen, die Möglichkeit, das erstellte Material sofort zu teilen, die Möglichkeit, seine Ideen „in Echtzeit“ zusammenzutragen, die Möglichkeit, dynamische und transnationale Arbeitsgruppen auf der Grundlage des zu erreichenden Ziels zu bilden.

Die Pandemie 2020/21 hat die digitale Kommunikation deutlich beschleunigt und die in meinem Artikel von 2015 erwähnten Tools wie Meeting-Plattformen, Chat und Cloud-Dienste bekannter gemacht. In einem dynamischen Arbeitsumfeld ist es heute kaum noch möglich, mit Tools wie Teams, Google Meet, Zoom, OneDrive, Google Drive oder Dropbox nicht vertraut zu sein.

Diese Plattformen sind zur unsichtbaren Infrastruktur geworden, die die moderne Arbeitswelt unterstützt.

Die rasante Verbreitung von Telearbeit in Verbindung mit der intensiven Nutzung der neuen Generation digitaler Werkzeuge hat jedoch zu erheblichen Paradoxien geführt. Selbststudium und fehlende Unterstützung bei der Einführung haben ein einzigartiges Umfeld geschaffen, in dem jeder „alles bis zum Äußersten ausreizt“, ohne sich der Konsequenzen wirklich bewusst zu sein.

Wir haben uns rasant von einem Misstrauen gegenüber diesen Werkzeugen zu einem Zustand permanenter Überlastung entwickelt, in dem die Technologie, die uns eigentlich befreien sollte, uns unter ständigen Druck setzt.

Gibt es Beispiele?

• Täglich werden wir mit E-Mails überschwemmt. E-Mails haben sich radikal verändert. Es ist nicht nur eine quantitative Zunahme – viele Berufstätige erhalten täglich zwischen 50 und 200 E-Mails –, sondern auch eine qualitative Veränderung in ihrer Nutzung. E-Mails werden oft für Diskussionen missbraucht, die eigentlich ein direktes Gespräch erfordern würden. Das Setzen zahlreicher Empfänger in Kopie, um sich abzusichern oder Transparenz zu demonstrieren, erzeugt endlose Ketten, in denen es unmöglich wird, zwischen dringenden und rein informativen Nachrichten zu unterscheiden. Die Folge ist ein ständiges Gefühl der Überforderung durch Nachrichten, verbunden mit der Angst, den Überblick zu verlieren oder wichtige Informationen im Informationsstrom zu übersehen.
• Die Flut an Online-Meetings. Videokonferenzen, ursprünglich als effiziente Alternative zu Präsenztreffen gedacht, haben exponentiell zugenommen. Sie sind nicht nur zahlreicher, sondern dauern auch tendenziell länger: Der Wegfall logistischer Hürden – keine Raumbuchung, keine Anreise – verleitet dazu, einstündige oder längere Meetings für Diskussionen anzusetzen, die sich in wenigen Minuten klären ließen. Die einfache technische Möglichkeit, Teilnehmer hinzuzufügen, führt zudem oft zur Einbindung unnötiger Personen. So entstehen Situationen, in denen viele passiv Gesprächen zuhören, die sie nicht direkt betreffen, und manchmal sogar anderen Tätigkeiten nachgehen, sich aber nicht abmelden können, aus Angst, desinteressiert zu wirken. Diese Flut an Online-Meetings raubt die Zeit für konzentriertes Arbeiten und zersplittert den Tag in zu kurze, unproduktive Blöcke.
• Die allgegenwärtige Vernetzung. Der ständige Zugriff auf E-Mails, Chats und die Cloud ist zweifellos ein Vorteil, hat aber auch hier erhebliche Nebenwirkungen: Wir checken unsere E-Mails beim Einkaufen, beantworten WhatsApp-Nachrichten am Wochenende und nehmen unterwegs an Videokonferenzen teil. Die Arbeit dringt in jeden Winkel des Alltags ein und beseitigt jene Momente des Übergangs und der Abschalten, die dem Geist einst Ruhe, Erholung und neue Ideen ermöglichten. Die technische Möglichkeit, jederzeit und überall zu arbeiten, hat sich in die stillschweigende Erwartung verwandelt, ständig erreichbar zu sein.

Diese drei Faktoren haben die Grenze zwischen Berufs- und Privatleben erheblich verändert und einen Zustand ständiger Verfügbarkeit geschaffen, der Stress erzeugen und die Qualität sowohl des Berufs- als auch des Privatlebens mindern kann.

Auch unsere Wohnungen haben sich durch die neue Dynamik der Online-Kommunikation verändert. Das Zuhause, traditionell ein Ort der Ruhe, der Intimität und der familiären Beziehungen, ist gleichzeitig zum Büro, Besprechungsraum und Arbeitsplatz geworden. Diese Räume laufen Gefahr, ihre ursprüngliche Identität und damit ihre Fähigkeit, psychologischen Rückzugsort von der Arbeit zu bieten, zu verlieren. Ein auf dem Esstisch geöffneter Laptop kann zur ständigen Erinnerung an unerledigte berufliche Aufgaben werden und die für die körperliche und seelische Erholung notwendige mentale Abgrenzung verhindern.

Einer der heimtückischsten Aspekte ist die Etablierung einer Kultur der ständigen Verfügbarkeit.

Mangels sichtbarer Zeichen physischer Präsenz verspüren Arbeitnehmer das Bedürfnis, ihre Verfügbarkeit ständig zu demonstrieren. Oftmals, und das möchte ich betonen, entsteht dieses Bedürfnis freiwillig, unabhängig von den Anforderungen und Zielen von Unternehmen und Institutionen, aus einem einfachen, automatischen Bedürfnis heraus, häufig digitale Reize zu empfangen und darauf zu reagieren. Das sofortige Beantworten von E-Mails, die ständige Online-Präsenz in Teams und die Teilnahme an allen virtuellen Meetings werden so zu Mitteln, ihre Anwesenheit zu demonstrieren.

Dies ist ein wahrhaft performatives Verhalten, bei dem der Arbeiter in eine „Schleife“ gerät: Er nimmt digitale Eingaben auf, verarbeitet und teilt sie, erhält Feedback, das neue Fragen aufwirft, und reagiert darauf, indem er andere Reize erzeugt, die weitere Reaktionen erfordern – eine nie endende Spirale.

Ein weiteres Paradoxon ist das gleichzeitige Bestehen von technologischer Hypervernetzung und sozialer Isolation. Videokonferenzen ersetzen zwar persönliche Begegnungen, können deren Qualität aber nicht nachbilden. Ungezwungene Gespräche an der Kaffeemaschine, lockere Unterhaltungen auf dem Flur und die Möglichkeit, die Stimmung der Kollegen anhand nonverbaler Signale zu erfassen, fehlen. Informelle Beziehungen am Arbeitsplatz sind kein „Extra“, sondern ein wesentlicher Bestandteil des Wohlbefindens. Ihr Fehlen kann zu Entfremdung und emotionaler Distanzierung führen.

Digitale Arbeitsplattformen und -werkzeuge sind darauf ausgelegt, Aufmerksamkeit zu erregen. Benachrichtigungen und Warntöne nutzen psychologische Mechanismen, um uns bei der Stange zu halten. Diese auf die Arbeit angewandte Aufmerksamkeitsökonomie fragmentiert die Konzentration. Jede Unterbrechung, selbst wenn sie nur wenige Sekunden dauert, erfordert kognitive Neuorientierung. Das Ergebnis ist ein Tag, der von ineffektivem Multitasking und dem Gefühl geprägt ist, nichts Sinnvolles geschafft zu haben. Darüber hinaus kann die Vielzahl an verschiedenen Werkzeugen – E-Mail, Chat, Videokonferenzen, Management-Tools – einen kognitiven Overhead erzeugen: Mentale Energie wird nicht für die eigentliche Arbeit, sondern für die Verwaltung der Arbeitsinfrastruktur aufgewendet. Dieses ständige Werkzeugmanagement wird zu einem performativen Verhalten, bei dem es wichtiger ist, auf dem neuesten Stand und technisch kompetent zu wirken, als tatsächlich produktiv zu sein.

Um dem Kommunikations-Burnout entgegenzuwirken, ist es unerlässlich, die Grenzen, die das physische Büro auf natürliche Weise bot, künstlich wiederherzustellen.

Dank eines intelligenten Ansatzes und geeigneter Werkzeuge ist es notwendig, zu „vereinfachen“, ohne dabei die digitalen Vorteile zu verlieren.

Auf persönlicher Ebene ist es wichtig, Arbeits- und Privatleben nach Möglichkeit zu trennen oder zumindest symbolische Abgrenzungen zu schaffen. Feste Rituale, die den Arbeitsweg ersetzen, wie beispielsweise ein Spaziergang vor und nach der Arbeit, können helfen, den Beginn und das Ende des Arbeitstages zu markieren. Das Abschalten unnötiger Benachrichtigungen und das Festlegen klarer, transparent kommunizierter Arbeitszeiten sind unerlässlich.

Intelligentes Arbeiten stellt einen Fortschritt dar und bietet außergewöhnliche Möglichkeiten, wie bereits 2015 beschrieben. Es besteht die Hoffnung, dass sich diese Tools zu einer ausgereiften Nutzung entwickeln, sodass wir im Jahr 2035 das feiern können, was dieser Artikel voraussagt: ein endlich erreichtes Gleichgewicht zwischen digitalem Leben, Wohlbefinden und Produktivität.

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